Правила сервиса, ответственность сторон и ограничения при заказе кожаных аксессуаров ручной работы.
Мастерская «Чепрак» (далее — Исполнитель) изготавливает кожаные чехлы-органайзеры, док-станции и сопутствующие аксессуары из чепрака ручной работы по индивидуальным заказам. Заказчик выбирает модель, цвет, тип кожи и дополнительные опции из каталога или согласовывает уникальный эскиз.
Исполнитель обязуется выполнить работу в соответствии с утверждённым эскизом и техническим заданием. Заказчик обязуется принять и оплатить готовое изделие на условиях, указанных в настоящем документе.
Исполнитель гарантирует, что используемые материалы (чепрак, вощёная нить, фурнитура) соответствуют заявленным характеристикам. Срок изготовления указывается в квитанции и не превышает 30 рабочих дней с момента утверждения эскиза и внесения предоплаты.
Исполнитель вправе отказать в выполнении заказа, если эскиз или техническое задание противоречат технологическим возможностям мастерской или нарушают авторские права третьих лиц.
Заказчик обязуется предоставить точные размеры устройств и пожелания по конструкции. В случае изменения эскиза после начала работ срок изготовления пересчитывается, а стоимость может быть скорректирована.
Заказчик имеет право на получение фотографий процесса изготовления по запросу.
Исполнитель несёт ответственность за дефекты, возникшие по вине мастерской: расхождение шва, неправильная формовка, несоответствие размерам устройства. В таких случаях дефект устраняется бесплатно в течение 14 рабочих дней.
Исполнитель не отвечает за естественный износ кожи, изменение цвета под воздействием солнечного света, а также за повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией (контакт с водой, агрессивными химикатами, механические порезы).
Заказчик несёт ответственность за достоверность предоставленных данных. Если изделие изготовлено по неверным размерам, переделка оплачивается дополнительно.
Максимальная сумма ответственности Исполнителя по любому требованию ограничивается стоимостью заказа, по которому возникло требование. Исполнитель не возмещает косвенные убытки, упущенную выгоду или моральный вред.
Претензии по качеству принимаются в течение 7 календарных дней с момента получения заказа. По истечении этого срока изделие считается принятым без замечаний.
Заказчик может отменить заказ до начала раскроя кожи. В этом случае предоплата возвращается за вычетом 15% на покрытие административных расходов. После начала раскроя отмена невозможна, за исключением случаев, когда Исполнитель не может выполнить работу по своей вине.
Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке, если Заказчик не предоставляет необходимые данные в течение 30 дней после запроса. В этом случае предоплата не возвращается.
Настоящие условия могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу через 14 дней после публикации на сайте businessonphone.com. Заказчики, оформившие заказ до изменения условий, руководствуются редакцией, действовавшей на момент оформления.
По всем вопросам, связанным с условиями использования, обращайтесь по адресу: info@businessonphone.com.